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未来的海淘我们到底在淘什么7z

时间:2019-07-14 02:19:10 来源:互联网 阅读:0次

1月份广州次把跨境零售的直购体验店搬到了城市CBD,因彼时恰身处羊城,加上对“90年代粮票、油票等票据废除时,能用现金购买商品的轰动”的推理想象,科学的fan曾时间去现场体验。印象里,当时商场内电梯被逼停,店里被围得水泄不通。倒没血拼抢购,只是结合体验写了一篇《跨境电商玩法:杭州向上,广州向下》。文章发出后,各种渠道特别是公号的后台反馈回许多留言,有称赞以地域对比的新颖视角,也有从情感上抨击我的偏袒,虽然来自广州方和杭州方的都有。

当时行文时,跨境电商风头正劲,有将2014年定为国内跨境电商元年的说法。海“淘”汹涌!眼下这股势头丝毫没有退去的意思。无可辩驳的是,电商故事在2015年能不能继续讲得动人,跨境电商是重要的剧本。近来身边的两件小事,倒是引起了我对跨境电商的一些新思考。

前几日,一体制内哥们在上说他们那马上要开两会,总理在国务院2015年政府工作报告中大笔墨点到“互联+”并特别强调跨境电商,领导要求他对自己负责的内容做相应修改,所以特来做个讨教(讨教谈不上,至多算是相互探讨)。上级风向的调转,在官方文件中浓墨重彩地相应着色,倒也属正常。有数据统计,从2013年到2015年,已经有13个中央部委出台涉及电子商务领域的政策,两会期间总理明确提出要扩大跨境电子商务试点,特别是杭州获批跨境电商综合试验区,喝到头啖汤引来了以另外6个试点城市为代表的其他地方政府的诸多艳羡。果不其然,跨境电商成了各地官方文件中的热词。

另一件事,如同许多因为结婚或做起代购而重新现身,一本科毕业就跑去了欧洲,好久没冒泡的同学,一改之前少有的活跃,近来频频发声。习惯了代购信息突然刷屏,开始我并不以为然。倒是某日他称自己有场海淘直播即将上线,让关注跨境电商的笔者完全架不住对这种新奇规则的认知渴望。

结合他的介绍及自己的亲测体验,其大致的模式是:经过各种审核,他成了这款名为“淘世界”应用的买手,会不定期地选择化妆品、鞋包、名牌等主题,把真实的现场购物体验,直播给国内消费者。同时,系统会根据买手所在的地区、关注的领域和用户的评价等,对买手进行评级和适时推送,用户可与感兴趣的买手直接私聊。感性地来讲,这款应用吸引我的地方是其加入的“海淘实景直播”。看得出,这种设置试图通过实景呈现,营造用户置身其中的参与感和购物气氛,克服海淘通用的弊端:隔膜感。

互联发展和经济水平提升的双重红利,推动了国内跨境购市场的快速扩张。与用户日常跨境购需求实现的3种主要现有模式对比,这款“淘世界”属于典型的海外代购模式,或更地归为海外代购C2C模式的一种。

一端是商品供应各异、规模不一的商家,另一端是差异更为悬殊、数量同样巨大的买家需求,特别是个性化海淘的长尾需求不断释放,笨重的传统商业逻辑显然转不过这个弯。能体现移动互联的特点和优势的海淘C2C,其顺畅的连接也绝非理所当然的。总结这款引起我诸多好奇的“淘世界”,其采用的购物实景直播和买手前台呈现,会衍生出海淘C2C的新路径?

1.共享经济商业逻辑的需求供应对接。

杰里米·里夫金(JeremyRifkin)在《零成本社会》一书中论证道,未来几乎所有经济领域都将被卷入“零成本”模式:人们只需少量的固定成本,却以接近零的边际成本获取大量的自身需要或者给别人提供需要。正如跨境电商源于用户既有基础需求满足后的盈余,同时不论是国内外信息对接、海外供应都极大释放。一方是个性化海淘的长尾需求快速延伸,另一方则是海外供应的整体提升和碎片化,决定了未来海淘C2C中两端的“C”都会发生裂变。既要满足用户各异需求,而买手也不再只是平台的附庸或后台“工蚁”,共享经济下的开放,买手潜在力量也在扩容和集聚,决定了“买手体系”或买手专属平台的出现会是必然。如同Uber模式下出行供应的变革,任何一个身居海外的人都有为国内用户提供服务的理论上的可能。

2.用户体验和连接的重构。

海外购服务的传统模式,带有浓重的工业气息,生产线式地满足被打磨后、视为同质的用户跨境购需求,连接则是采用粗放的标准化口径。在面对包括部分海淘C2C模式在内的既成产品时,用户通常只能被动选择。从这个角度而言,无论是海淘直播、用户与买手间直接联系的构建,亦或是买手的评级推送,都是在重构双方的连接,也就是“2”。

用户的实物认知、时空的切换等都造成了跨境购高昂的连接成本,这也是跨境购服务往往将连接标准化的原因所在。而买手的前台呈现和推送、海淘直播、用户与买手间直接联系的构建都是对连接的主动介入,直播真实场景引导用户限度地参与其中,并通过用户与买手间的直接联系这一低成本的方式对其及时调试。未来甚至可能演化为反向C2C:用户与买手针对性地问询交流,提出个性需求,买手成为用户的“私人采购”,但与朋友圈代购所不同,其跳出了初级关系的预设,而是从平台顺延深入发展出购社交。

当然,断定海淘直播是跨境购的未来难免一叶障目,而且B2C、其他C2C等大可以模仿引入。但客观地讲,2014年深度试水后,相关政策密集进入,跨境购必然会走出蛮荒,潮水退后就知道谁在裸泳。未来的海淘,我们到底在淘什么?

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